市場監(jiān)管扛主業(yè) 為民服務(wù)踐初心——博鰲市場監(jiān)管所以“年會標準”服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展紀實

襟玉帶而環(huán)樂城，臨中原而望南海。海南瓊海博鰲，一座田園風與國際范和諧交融、極具發(fā)展活力和潛力的美麗小鎮(zhèn)，作為博鰲亞洲論壇年會永久會址所在地為人所熟知，瓊海市市場監(jiān)管局博鰲市場監(jiān)管所就坐落于此。近年來，該所以“年會標準”為引領(lǐng)，通過創(chuàng)新監(jiān)管模式、優(yōu)化服務(wù)體系、錘煉專業(yè)隊伍，不僅為論壇保障交出完美答卷，更為小鎮(zhèn)經(jīng)濟騰飛注入強勁動能。

結(jié)合屬地重心 強化“論壇監(jiān)管”

黨建是凝聚力量的“壓艙石”。瓊海市市場監(jiān)管局每年均將博鰲亞洲論壇年會保障工作作為重中之重，突出市場環(huán)境綜合整治，全力打造“論壇監(jiān)管”品牌，指導博鰲市場監(jiān)管所建立“黨建+論壇監(jiān)管”工作機制，將支部“建在所上，建在一線”，將黨建工作與論壇監(jiān)管工作緊密結(jié)合。歷年年會期間，以博鰲市場監(jiān)管所支部黨員為核心組建臨時黨支部，成立黨員先鋒隊，牽頭開展博鰲轄區(qū)市場秩序整頓，沖鋒在食品安全保障的最前沿。從市場秩序整治到食品安全監(jiān)管，歷屆博鰲論壇保障任務(wù)均圓滿完成，市場秩序平穩(wěn)有序。

推廣“年會標準” 賦能小鎮(zhèn)發(fā)展

近年來，瓊海大力發(fā)展會展業(yè)，更多高層次大流量的國內(nèi)國際重大會議落戶于博鰲，高標準、嚴要求監(jiān)管已成為博鰲市場監(jiān)管所的常態(tài)。博鰲市場監(jiān)管所以年會保障淬煉出的高標準融入日常監(jiān)管，與轄區(qū)內(nèi)酒店、餐飲企業(yè)建立動態(tài)監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，推行食品安全分級管理，指導后廚升級廚房設(shè)施、完善“食品安全總監(jiān)+食品安全員”制度，確保從源頭到餐桌的全鏈條安全。同時，借助數(shù)字化手段，搭建“陽光餐飲+智能監(jiān)管”監(jiān)控平臺，實時掌握餐飲后廚動態(tài)，大幅提升監(jiān)管效率。定期開展經(jīng)營場所廣告、特種設(shè)備、價格等合規(guī)檢查，重點經(jīng)營主體的經(jīng)營行為進一步得到規(guī)范，助力博鰲從“國際會展目的地”向“國際會展高地”邁進。

“綠色”集成服務(wù) 守護消費環(huán)境

“群眾滿意、企業(yè)舒心”是博鰲市場監(jiān)管所的服務(wù)宗旨。近年來，博鰲市場監(jiān)管所積極落實瓊海生態(tài)宜居“綠色之城”和博鰲“近零碳示范區(qū)”建設(shè)要求，依托海南“e登記”實現(xiàn)市場主體全流程業(yè)務(wù)“網(wǎng)上辦”“掌上辦”，精簡辦事材料，大幅縮短辦事時限，轄區(qū)市場主體持續(xù)增長。積極支持博鰲醫(yī)療先行區(qū)企業(yè)質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)工作站開展業(yè)務(wù)，派遣人員入駐樂城先行區(qū)政務(wù)服務(wù)分中心企業(yè)開辦服務(wù)窗口，使企業(yè)和群眾“足不出園”即可享受更加優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的服務(wù)。落實瓊海12345熱線“直通聯(lián)辦”機制改革，對于群眾反映強烈的酒店餐飲等領(lǐng)域消費舉報投訴熱點問題，即時響應(yīng)，快速調(diào)解，對于消費糾紛做到“即訴即辦”，用高效務(wù)實的行動提升群眾的獲得感。

既有嶄新“外在” 亦具豐富“內(nèi)里”

硬件升級與能力提升并重，博鰲市場監(jiān)管所近年來的蛻變有目共睹。新建的服務(wù)大廳整潔大氣，配備智能化設(shè)備，為群眾提供舒適的辦事體驗。所內(nèi)定期開展技能比武和業(yè)務(wù)研討，鼓勵干部在實踐中錘煉本領(lǐng)；全員持證上崗，專業(yè)化水平顯著提高；落實市場監(jiān)督管理制式服裝著裝和標識佩戴管理規(guī)范，規(guī)范外出執(zhí)法制服著裝，進一步提升市場監(jiān)管部門的隊伍形象。這支既有硬實力又有軟服務(wù)的“監(jiān)管鐵軍”，成為博鰲市場監(jiān)管所高質(zhì)量履職的堅實保障。

歷千帆而固使命，承新責而務(wù)初心。博鰲亞洲論壇年會自2002年舉辦第一屆至今，已歷23年。博鰲市場監(jiān)管所作為瓊海市場監(jiān)管部門“小所大監(jiān)管”的典型代表，既見證了博鰲鎮(zhèn)營商環(huán)境的升級，也守護了博鰲鎮(zhèn)市場經(jīng)濟的發(fā)展。在海南建設(shè)自由貿(mào)易港的大潮中，博鰲日新月異，而博鰲市場監(jiān)管所也將秉承初心，推動國際標準與田園小鎮(zhèn)接軌，推動創(chuàng)新發(fā)展惠及鎮(zhèn)區(qū)民生。