嚴(yán)查違法直播電商 營(yíng)造良好交易生態(tài)市場(chǎng)監(jiān)管總局集中發(fā)布一批典型案例

為加強(qiáng)直播電商監(jiān)管，保護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益，各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門依法履職盡責(zé)，近期查辦了一批直播電商典型案例。為引導(dǎo)直播電商經(jīng)營(yíng)主體依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，震懾違法違規(guī)行為，共同營(yíng)造網(wǎng)絡(luò)交易良好生態(tài)，近日，市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布一批典型案例。

■河南省鄭州市市場(chǎng)監(jiān)管局查處鄭州禾蘭仕科技有限公司銷售不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品案

經(jīng)查，2024年10月，鄭州禾蘭仕科技有限公司在某平臺(tái)開(kāi)設(shè)店鋪，并通過(guò)直播帶貨的形式對(duì)外銷售某品牌取暖器（2024語(yǔ)音至尊旗艦款）。經(jīng)檢測(cè)，該產(chǎn)品耐熱和耐燃（不包括針焰試驗(yàn)）項(xiàng)目不符合國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。

當(dāng)事人的行為違反了《產(chǎn)品質(zhì)量法》有關(guān)規(guī)定，構(gòu)成銷售不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的工業(yè)產(chǎn)品的違法行為。今年3月，鄭州市市場(chǎng)監(jiān)管局依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》有關(guān)規(guī)定，依法責(zé)令當(dāng)事人停止違法行為，并處罰沒(méi)3.84萬(wàn)元的行政處罰。

■浙江省寧波市海曙區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局查處寧波海曙孫麗服裝店侵犯注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)案

經(jīng)查，2023年11月，寧波海曙孫麗服裝店在未經(jīng)商標(biāo)權(quán)利人許可的情況下，生產(chǎn)并通過(guò)某直播平臺(tái)銷售了一批仿冒某知名品牌注冊(cè)商標(biāo)的服裝。上述服裝上的圖案標(biāo)識(shí)與某知名公司持有的注冊(cè)商標(biāo)整體外觀近似，構(gòu)成商標(biāo)侵權(quán)行為，使相關(guān)公眾對(duì)商品的來(lái)源產(chǎn)生混淆。

當(dāng)事人的行為構(gòu)成了《商標(biāo)法》第五十七條第二項(xiàng)規(guī)定的侵犯注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)的行為。今年4月，寧波市海曙區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局依據(jù)《商標(biāo)法》有關(guān)規(guī)定，依法對(duì)當(dāng)事人作出沒(méi)收侵權(quán)服裝1016件、罰款10.7萬(wàn)元的行政處罰。

■浙江省諸暨市市場(chǎng)監(jiān)管局查處阮某某直播銷售以假充真珍珠案

經(jīng)查，阮某某在某平臺(tái)直播銷售中，將仿珍珠產(chǎn)品和仿珍珠項(xiàng)鏈充當(dāng)真珍珠進(jìn)行銷售，相應(yīng)珍珠鑒定證書均屬偽造。當(dāng)事人的違法銷售金額共計(jì)59.97萬(wàn)元。當(dāng)事人的行為違反了《產(chǎn)品質(zhì)量法》有關(guān)規(guī)定，屬于銷售以假充真商品的行為。

當(dāng)事人通過(guò)直播的形式，銷售以假充真的珍珠，銷售金額巨大，涉嫌違反《刑法》有關(guān)規(guī)定，構(gòu)成銷售偽劣產(chǎn)品罪。今年3月，諸暨市市場(chǎng)監(jiān)管局依法將案件移送公安機(jī)關(guān)。

■浙江省杭州市余杭區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局查處杭州杰福文化傳媒有限公司虛假宣傳案

經(jīng)查，杭州杰福文化傳媒有限公司與杭州某文化傳播有限公司簽訂合作協(xié)議，約定為該公司旗下的小餅干直播間的jovs618超膜刀專場(chǎng)提供直播運(yùn)營(yíng)托管及推廣策劃服務(wù)，負(fù)責(zé)該專場(chǎng)直播的執(zhí)行。在該專場(chǎng)直播中，主播根據(jù)當(dāng)事人提供的口播話術(shù)，在介紹涉案商品性能時(shí)使用了“形成肌肉記憶，不會(huì)反彈”“幫你每分鐘做十幾萬(wàn)次卷腹”等內(nèi)容，但當(dāng)事人無(wú)法提供與口播話術(shù)中相關(guān)功效對(duì)應(yīng)的證明材料，構(gòu)成了虛假宣傳商品性能的違法行為。

今年1月，杭州市余杭區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局依據(jù)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》《浙江省市場(chǎng)監(jiān)督管理行政處罰裁量基準(zhǔn)管理辦法》有關(guān)規(guī)定，依法對(duì)當(dāng)事人作出罰款20萬(wàn)元的行政處罰。

■湖北省仙桃市市場(chǎng)監(jiān)管局查處馬某侵犯注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)案

經(jīng)查，馬某于2024年12月從武漢市某商城購(gòu)進(jìn)羽絨服，并在網(wǎng)上銷售。2024年12月至今年1月期間，當(dāng)事人通過(guò)某平臺(tái)店鋪開(kāi)始由帶貨主播在直播間銷售上述繡制有近似某知名品牌標(biāo)識(shí)的羽絨服。當(dāng)事人不能提供該知名品牌的商標(biāo)標(biāo)識(shí)授權(quán)使用證明，構(gòu)成了《商標(biāo)法》第五十七條第二項(xiàng)侵犯注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)行為。

今年3月，仙桃市市場(chǎng)監(jiān)管局依據(jù)《商標(biāo)法》有關(guān)規(guī)定，依法作出責(zé)令當(dāng)事人停止侵權(quán)行為，沒(méi)收侵權(quán)羽絨服并處罰款20萬(wàn)元的行政處罰。

■北京市市場(chǎng)監(jiān)管局查處北京萱妍堂生物科技有限公司虛假宣傳案

經(jīng)查，北京萱妍堂生物科技有限公司在某直播平臺(tái)上，通過(guò)其運(yùn)營(yíng)的店鋪及賬號(hào)銷售萱妍堂紅顏草莓桑葚燃咔果凍，該果凍為普通食品，無(wú)保健品、藥品資質(zhì)。當(dāng)事人自2024年5月起從某微信用戶處購(gòu)買跟播服務(wù)，為其提供直播間增加人氣、互動(dòng)評(píng)論等服務(wù)。2024年9月、2024年10月，在當(dāng)事人直播時(shí)，該微信用戶先后通過(guò)數(shù)十個(gè)賬戶在當(dāng)事人直播間互動(dòng)評(píng)論1500余次，包括“我喝酒夜宵還瘦了7斤，就2盒”“踩過(guò)太多坑，沒(méi)瘦過(guò)，吃了你家成功瘦20斤”等話術(shù)，以宣傳當(dāng)事人銷售的果凍具有減肥效果。該微信用戶非萱妍堂紅顏草莓桑葚燃咔果凍用戶，上述評(píng)論系虛假用戶評(píng)價(jià)。

2024年12月，北京市市場(chǎng)監(jiān)管局依據(jù)《網(wǎng)絡(luò)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)暫行規(guī)定》《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》《北京市市場(chǎng)監(jiān)督管理局行政處罰裁量權(quán)適用規(guī)定（2024年修訂）》有關(guān)規(guī)定，依法作出責(zé)令當(dāng)事人停止違法行為，并處罰款10萬(wàn)元的行政處罰。

■山東省青島市市場(chǎng)監(jiān)管局查處青島科曼奇商貿(mào)有限公司發(fā)布非醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械廣告使用醫(yī)藥用語(yǔ)行為案

經(jīng)查，2024年12月，青島科曼奇商貿(mào)有限公司作為直播間運(yùn)營(yíng)者，利用其平臺(tái)賬戶直播推廣藥王秘制膏，該產(chǎn)品為普通產(chǎn)品，并非藥品、醫(yī)療器械產(chǎn)品。當(dāng)事人在直播銷售中提及產(chǎn)品疾病治療功能，演繹“一老太手因經(jīng)絡(luò)不通不能動(dòng)，使用產(chǎn)品后手部逐漸恢復(fù)活動(dòng)能力”的虛構(gòu)劇情，誤導(dǎo)消費(fèi)者，演繹中多次使用“濕寒的”“經(jīng)絡(luò)不通的”等語(yǔ)言并插入推廣產(chǎn)品鏈接。

當(dāng)事人的行為違反了《廣告法》有關(guān)規(guī)定。今年3月，青島市市場(chǎng)監(jiān)管局依據(jù)《廣告法》相關(guān)規(guī)定并綜合裁量案件情節(jié)，依法對(duì)當(dāng)事人作出責(zé)令停止發(fā)布違法廣告，并處罰款10萬(wàn)元的行政處罰。

■廣東省廣州市白云區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局查處廣州創(chuàng)梵速品科技有限公司虛假宣傳案

經(jīng)查，2024年8月以來(lái)，廣州創(chuàng)梵速品科技有限公司簽約主播在某平臺(tái)直播帶貨銷售化妝品、家用電器、咖啡固體飲料等商品過(guò)程中，為提高商品銷售量，在商品賣點(diǎn)卡宣傳內(nèi)容之外，采取虛構(gòu)或夸大商品功能及性能等宣傳方式欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者，構(gòu)成虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳的違法行為。

今年1月，廣州市白云區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局依據(jù)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》有關(guān)規(guī)定，依法對(duì)當(dāng)事人作出罰款51萬(wàn)元的行政處罰。

■廣東省廣州市白云區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局查處廣州辛選網(wǎng)絡(luò)信息科技有限公司虛假宣傳案

經(jīng)查，廣州辛選網(wǎng)絡(luò)信息科技有限公司主播在直播推廣某品牌酵母調(diào)制乳粉（免疫球蛋白型）、某品牌食品、某品牌艾草三伏貼等商品的過(guò)程中，在商品賣點(diǎn)卡宣傳內(nèi)容之外，存在夸大宣傳、虛構(gòu)商品功能性能等欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為，構(gòu)成虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳的違法行為。

今年1月，廣州市白云區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局依據(jù)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》有關(guān)規(guī)定，依法對(duì)當(dāng)事人作出罰款175萬(wàn)元的行政處罰。

■新疆維吾爾自治區(qū)墨玉縣市場(chǎng)監(jiān)管局查處和田圣賢珠寶有限公司虛假宣傳案

經(jīng)查，和田圣賢珠寶有限公司于今年1月與和田某房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司簽訂租賃合同，租用該公司施工場(chǎng)地及房屋用于拍攝短視頻。當(dāng)事人于1月起在該施工場(chǎng)地正式開(kāi)啟直播活動(dòng)，雇傭王某進(jìn)行玉石直播，并設(shè)置虛假挖玉場(chǎng)景欺騙直播間觀眾。在直播前，當(dāng)事人事先將玉石埋入挖掘機(jī)鏟子內(nèi)。直播過(guò)程中，當(dāng)事人雇傭的挖玉人員佯裝從挖掘機(jī)鏟子內(nèi)挖玉，挖到玉石后遞給主播，主播則在直播間內(nèi)向粉絲介紹這些玉石是現(xiàn)場(chǎng)挖出的，通過(guò)這種方式提高直播間人氣。當(dāng)事人的上述行為違反了《網(wǎng)絡(luò)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)暫行規(guī)定》有關(guān)規(guī)定。

今年4月，墨玉縣市場(chǎng)監(jiān)管局依據(jù)《網(wǎng)絡(luò)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)暫行規(guī)定》《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》，并綜合裁量案件情節(jié)，依法對(duì)當(dāng)事人作出罰款3萬(wàn)元的行政處罰。