零跑腿 高效結(jié) 暖心辦江西省九江市推進服務型執(zhí)法，構(gòu)建快速處理機制

記者近日從江西省九江市市場監(jiān)管局獲悉，今年以來，該局深入推進服務型執(zhí)法，構(gòu)建輕微違法零跑腿、高效結(jié)、暖心辦快速處理機制，實現(xiàn)了執(zhí)法效率、企業(yè)滿意度、合規(guī)水平的提升和辦案時長、罰沒金額、企業(yè)心理負擔的下降，讓企業(yè)切實感受到更智慧、更高效、更有溫度的市場監(jiān)管服務。

九江市市場監(jiān)管局構(gòu)建“三化”新體系，構(gòu)建精準化清單，建立動態(tài)調(diào)整的20類、141項輕微違法行為清單，涵蓋122項“不予處罰”和19項“高頻低危快改”兩大情形；構(gòu)建智能化平臺，自主研發(fā)嵌入省級執(zhí)法系統(tǒng)的“微案e辦”掌上模塊，建立流程模板、裁量基準、審核監(jiān)督、風險預警“四統(tǒng)一”機制，現(xiàn)場錄入信息自動研判性質(zhì)，智能匹配法律條款與裁量基準，100%準確率自動生成標準化文書，電子印章即時審批送達，實現(xiàn)全流程線上閉環(huán)；構(gòu)建協(xié)同化機制，建立“監(jiān)管發(fā)現(xiàn)（區(qū)局）+執(zhí)法協(xié)同（大隊）+線上快審（中心）”三級聯(lián)動，全程記錄線索流轉(zhuǎn)、處理結(jié)果。

九江市市場監(jiān)管局再造“三簡”新流程，簡化取證流程，對接全省經(jīng)營主體庫，輸入關(guān)鍵詞便自動檢索并提取當事人名稱等完整信息，基于錄入的關(guān)鍵環(huán)節(jié)信息，系統(tǒng)自動生成結(jié)構(gòu)化的現(xiàn)場筆錄和詢問筆錄，電子證據(jù)拍照上傳系統(tǒng)可將證據(jù)的采集、固定、關(guān)聯(lián)、確認等關(guān)鍵步驟在現(xiàn)場一次性完成；簡化審批流程，實行在線集中審批，電子證據(jù)和案件信息直傳輕微違法快速處理中心，并精簡案審流程，處罰告知書和決定書可同步審批同步下達，最快可在2小時內(nèi)辦結(jié)案件；簡化交款流程，開通財政專線，處罰信息與財政系統(tǒng)實時對接，只要作出處罰決定，電子交款碼即時推送給當事人，當事人可靈活選擇多種線上渠道交費，免除現(xiàn)場排隊。

九江市市場監(jiān)管局推行“三優(yōu)”新服務，通過優(yōu)化信用修復服務，行政處罰信用修復壓縮到7個工作日內(nèi)辦結(jié)，申請移出經(jīng)營異常名錄、提前停止行政處罰公示的經(jīng)營主體，僅需提交申請書、承諾書，實現(xiàn)信用修復線上“一站式”辦理；通過優(yōu)化合規(guī)指導服務，對個案當事人提供“法治體檢”，靈活運用行政約談等方式，避免重復違法違規(guī)，對案件辦理中發(fā)現(xiàn)的共性問題，進行歸納總結(jié)和研究分析，推動行業(yè)專項治理，同時強化案后回訪，探索“一案三訪”機制，確保整改措施落實到位；通過優(yōu)化技術(shù)幫扶服務，對檢測出現(xiàn)質(zhì)量問題的企業(yè)，組織檢驗機構(gòu)專家開展上門指導，找準問題癥結(jié)，提出有效改進措施，杜絕相關(guān)質(zhì)量問題再次發(fā)生。