山西晉城“暖心套餐”護航經(jīng)營主體信用建設

“以前覺得年報是件麻煩事，現(xiàn)在市場監(jiān)管部門的工作人員上門來教，用手機幾分鐘就搞定了，還提醒我們別上當受騙。”在山西省晉城市一家小超市里，店主李大姐對市場監(jiān)管部門的年報服務豎起了大拇指。今年以來，晉城市市場監(jiān)管局把企業(yè)年報這個經(jīng)營主體每年的“必修課”，做成了一套暖心的“服務套餐”，不僅讓年報更便捷，而且讓信用建設的路走得更穩(wěn)。

截至6月30日，晉城市2024年度企業(yè)年報工作交出亮眼成績單：應年報企業(yè)76976戶，已完成年報69614戶，年報率高達92.97%。這個喜人數(shù)據(jù)的背后，是晉城市市場監(jiān)管局創(chuàng)新舉措、貼心服務的不懈努力，也為構(gòu)建“守信得益、失信受限”的新型市場監(jiān)管體系打下堅實基礎。

為了讓每一位經(jīng)營者都知曉年報、及時年報，晉城市市場監(jiān)管局下足“繡花”功夫，打造“2﹢7﹢N”線上線下宣傳矩陣，把年報信息送到經(jīng)營者的眼前、耳邊、手邊——2000多輛出租車變身移動宣傳站，12塊核心區(qū)域顯示屏持續(xù)滾動提示，300多部智慧電梯化身“年報小喇叭”……廣播里聽得到，報紙上看得見，微信公眾號里圖文并茂。截至目前，該局發(fā)布的信息累計點擊播放量突破130萬次。

尤為貼心的是，在鋪天蓋地的宣傳中，該局特別加入了“防年報詐騙”的強音。他們不僅告知年報時間、方式，更反復強調(diào)，“市場監(jiān)管部門不會以短信、電話等方式要求提供銀行卡信息、收取任何年報費用！年報唯一官方途徑為國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（山西），請廣大經(jīng)營者務必通過官方渠道自主申報，警惕‘代辦收費’‘加急服務’等詐騙陷阱”。這份及時的“防騙指南”為不少經(jīng)營主體，特別是對網(wǎng)絡操作不熟悉的經(jīng)營者筑起了一道安全防線。

為打通年報服務“最后一公里”，該局將服務直接“沉”到最基層。他們組建66支年報服務小分隊，穿梭于大街小巷、集貿(mào)市場、產(chǎn)業(yè)園區(qū)，手把手指導經(jīng)營主體填報年報；針對偏遠地區(qū)和老年群體等“數(shù)字困難戶”，“年報流動服務車”直接開到家門口、店門口，提供保姆式上門幫辦服務；依托基層社區(qū)網(wǎng)格力量，構(gòu)建起“線上（網(wǎng)站﹢手機）﹢線下（窗口﹢流動）”四位一體的服務網(wǎng)。截至目前，該市已有4200余戶經(jīng)營主體在工作人員的耐心指導下完成了年報，真正實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”。

此外，“3·15國際消費者權(quán)益日”等大型活動現(xiàn)場，也成了該局年報宣傳和服務的陣地。工作人員現(xiàn)場演示年報操作流程，面對面答疑解惑，累計接待咨詢2300余人次；在日常監(jiān)管和“雙隨機”抽查工作中，工作人員更是見縫插針，發(fā)放年報指南和防詐騙提示單4.6萬余份；19場專題培訓，讓年報政策直達企業(yè)負責人和財務人員。全方位的宣傳和服務，在全市營造了“年報增信，服務先行，共建美麗晉城”的濃厚氛圍。