網(wǎng)絡(luò)重新定義女性旅游消費(fèi)觀

從傳統(tǒng)目的地導(dǎo)向的“我想去桂林呀我想去桂林”，到“跟我走吧，天亮就出發(fā)”的口碑式旅游；從網(wǎng)絡(luò)引擎搜索貴州有哪些景點(diǎn)，到觀看小紅書漢中油菜花開花情況實(shí)時(shí)直播；從約個(gè)男生去爬華山，到獨(dú)自去挪威追極光……女性旅游從出行動(dòng)因、資訊來源、旅行方式、旅伴選擇、安全需求等方方面面，都挑戰(zhàn)著傳統(tǒng)的文旅市場(chǎng)，同時(shí)也帶來了更加細(xì)分的消費(fèi)需求。

無懼“照騙”行程仍始于種草

3月18日，記者在北京地鐵6號(hào)線遇到兩位女大學(xué)生，她們穿著漢服，準(zhǔn)備去后海打卡拍照。記者詢問為何不去更加適合身穿漢服游玩的故宮、景山？她們說，后海的銀錠觀山有一個(gè)“藍(lán)調(diào)時(shí)刻”網(wǎng)紅打卡點(diǎn)，黃昏時(shí)分去打卡拍攝很出片。

記者在小紅書上果然搜到了“在什剎海拍人生照片”的帖子，“落日前后20分鐘，天是深藍(lán)色，路燈剛亮起，湖面泛著微光，湖水慢慢變藍(lán)，每一個(gè)節(jié)點(diǎn)都超級(jí)美”，并附有詳細(xì)攻略，包括拍照機(jī)位、如何躲避保安驅(qū)趕、閃光燈技巧等。

“年輕人尤其是年輕女性，作為旅游市場(chǎng)的重要消費(fèi)群體，她們?cè)诙兑簟⑽⑿?、小紅書等社交平臺(tái)上獲取旅游資訊，分享旅游體驗(yàn)，成為擴(kuò)大旅游影響力的重要力量。”北京聯(lián)合大學(xué)中國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)與政策研究中心主任曾博偉對(duì)記者表示，傳統(tǒng)旅游是以目的地為主導(dǎo)的，資訊來源也很單一。但如今，文化旅游產(chǎn)業(yè)正經(jīng)歷著前所未有的變革與創(chuàng)新，從傳統(tǒng)景區(qū)到更加多元化的旅游場(chǎng)景，從口碑相傳到在小紅書、短視頻平臺(tái)推廣，文化旅游市場(chǎng)從需求到選擇方式都更加細(xì)分。

購(gòu)買限定紀(jì)念品、去愛豆影片取景地打卡、在網(wǎng)紅餐廳拍照……基于算法的現(xiàn)代化的傳播方式，也影響了女性旅游消費(fèi)觀念，形成女性旅游的新特征。

北京自媒體博主魚兒對(duì)記者說，她跟朋友去陽朔，朋友在吃住方面都跟風(fēng)決定。“我們?nèi)ゾW(wǎng)紅咖啡館喝咖啡，她執(zhí)意要等人讓出那個(gè)網(wǎng)紅機(jī)位，就想擺出網(wǎng)上教的姿勢(shì)喝咖啡拍照。在同一個(gè)咖啡館里，我們竟各自坐了一張桌子。”

魚兒的經(jīng)歷并非個(gè)別現(xiàn)象，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，女性旅游更容易受到網(wǎng)絡(luò)“種草”的影響。截至2024年年中，小紅書月活用戶已達(dá)3.2億人，日活用戶已達(dá)1.2億人，男女比例約為3∶7，女性用戶占七成。同程旅行數(shù)據(jù)顯示，70%的女性通過短視頻、直播等的內(nèi)容選擇目的地，且更傾向于分享旅行體驗(yàn)，形成社交平臺(tái)上的“打卡效應(yīng)”。

算法等科技手段帶來的商業(yè)倫理等問題，引發(fā)社會(huì)對(duì)女性旅游市場(chǎng)的諸多思考。中國(guó)旅行社協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)高敬敬對(duì)記者說：“在旅行目的地和旅行方式選擇上，女性旅行者面臨著網(wǎng)紅景點(diǎn)與深度、個(gè)性化體驗(yàn)的矛盾，從行業(yè)整體來看，對(duì)目的地、旅行產(chǎn)品、種草攻略里廣泛存在的對(duì)‘照騙’的投訴聲音也從未間斷，但女性旅游者的行程安排仍始于‘種草’。”

安全意識(shí)匱乏致使旅游風(fēng)險(xiǎn)劇增

“這絕不會(huì)是最后一例。”網(wǎng)絡(luò)博主楓哥在戶外測(cè)評(píng)時(shí)講述了一個(gè)案例，北京兩位19歲女孩在今年“三八”節(jié)前夕結(jié)伴爬山，被困在落差高達(dá)15米的大石頭上，晚上叫來藍(lán)天救援隊(duì)才得以脫身。“就算不跟隊(duì)伍，也千萬不要空手上山，至少應(yīng)配備衛(wèi)星定位設(shè)備。珍愛生命，準(zhǔn)備好了再出發(fā)。”楓哥說。

隨著女性野外探險(xiǎn)熱的興起，缺乏安全常識(shí)的女性旅游者在探險(xiǎn)過程中遇險(xiǎn)的案例并不鮮見，有的甚至搭上了性命。

盲目跟風(fēng)網(wǎng)紅打卡，危險(xiǎn)常常如影隨形。當(dāng)?shù)貢r(shí)間今年3月9日，一名中國(guó)女游客在國(guó)外旅游乘坐火車時(shí)，將身體探出車外，其頭部撞上鐵路隧道，情況危急。當(dāng)?shù)貙?dǎo)游表示，在此位置把身體探出車外拍照，已經(jīng)成為社交媒體上的網(wǎng)紅動(dòng)作，吸引了很多游客效仿。過去幾年里，許多人因此受傷甚至喪生。

隨著女性出游人數(shù)的快速增加，除了要增強(qiáng)自身的安全意識(shí)外，行程中各個(gè)節(jié)點(diǎn)的安全性成為女性旅行者的一個(gè)重要選擇因素。高敬敬認(rèn)為，AI正在重構(gòu)女性旅行安全邊際，為女性旅行賦能提供保障。如利用生理期算法，根據(jù)激素水平曲線自動(dòng)調(diào)節(jié)徒步強(qiáng)度與飲食方案，讓女性出行更健康；通過安全熱力圖，實(shí)時(shí)整合目的地性騷擾報(bào)案率、路燈覆蓋率等數(shù)據(jù)，讓女性旅行更安全等。GPS定位、衛(wèi)星電話、車內(nèi)外實(shí)時(shí)錄像、行車軌跡共享等手段，也都為女性旅行者提供更多的安全保障。

品質(zhì)化、精細(xì)化旅游產(chǎn)品市場(chǎng)廣闊

“女性游客不再局限于傳統(tǒng)景區(qū)，而是追求更加多元化的旅游體驗(yàn)，這要求文化旅游市場(chǎng)應(yīng)更加關(guān)注細(xì)分市場(chǎng)的需求，打造適合不同群體的旅游新業(yè)態(tài)。”曾博偉說。這些新業(yè)態(tài)不僅需要吸引年輕女性，還要滿足親子游家庭、老年人等的需求，通過豐富多樣的業(yè)態(tài)組合，形成更具吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力的旅游目的地。

綠推文旅相關(guān)專家表示，女性文旅需求有其特殊性，在文旅產(chǎn)品設(shè)計(jì)上應(yīng)有所體現(xiàn)。如注重環(huán)境營(yíng)造“顏值”化，營(yíng)造美觀愜意的環(huán)境來吸引女性消費(fèi)者；注重品牌設(shè)計(jì)個(gè)性化，打造追求產(chǎn)品的調(diào)性和品牌附加值的輕奢、個(gè)性的網(wǎng)紅民宿、旅游景點(diǎn)、網(wǎng)紅餐廳等；注重節(jié)點(diǎn)設(shè)計(jì)藝術(shù)化，女性旅游須滿足購(gòu)物、拍攝和互動(dòng)需求，設(shè)計(jì)出適合拍照合影的留念地；注重服務(wù)體驗(yàn)貼心化，更加注重細(xì)節(jié)和增值服務(wù)等；注重產(chǎn)品設(shè)計(jì)主題化，開發(fā)大眾旅游目的地中的小眾亮點(diǎn)，針對(duì)女性專屬需求做出專屬產(chǎn)品。

高敬敬認(rèn)為，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，平臺(tái)更應(yīng)通過技術(shù)手段破解信息失真，真正滿足女性游客的信息需求。例如，開發(fā)AI圖像識(shí)別算法建立“濾鏡指數(shù)”分級(jí)系統(tǒng)，建立過度修圖預(yù)警或提示。管理部門也應(yīng)支持當(dāng)?shù)仄髽I(yè)打造“去濾鏡化”改造計(jì)劃，以“在地體驗(yàn)”戰(zhàn)勝“照騙攻略”。營(yíng)銷方面，針對(duì)“女性專屬登山團(tuán)”收費(fèi)是普通團(tuán)的二三倍等“粉紅稅”陷阱，企業(yè)應(yīng)避免簡(jiǎn)單地通過女性標(biāo)簽溢價(jià)，而應(yīng)聚焦真實(shí)價(jià)值提升。

編后 在當(dāng)今消費(fèi)市場(chǎng)的宏大版圖中，“她經(jīng)濟(jì)”正成為激活文旅消費(fèi)的新動(dòng)能。而網(wǎng)絡(luò)的蓬勃發(fā)展，更重塑了女性旅游群體的出行模式。過去一年，女性消費(fèi)人群占據(jù)了總出行人群的六成左右，人均支出也比男性高出了8個(gè)百分點(diǎn)（詳見3月20日《“她經(jīng)濟(jì)”激活文旅消費(fèi)新動(dòng)能》）。但蓬勃發(fā)展的背后，問題也接踵而至，照騙信息泛濫、安全意識(shí)淡薄、“粉紅稅”溢價(jià)突出……無不阻礙著文旅消費(fèi)動(dòng)能的充分釋放。如何為女性消費(fèi)提供更多貼近女性需求的文旅新產(chǎn)品，如何為女性在文旅消費(fèi)過程中提供更多具有針對(duì)性的貼心的安全保障與服務(wù)，無疑是進(jìn)一步提升女性文旅消費(fèi)的重要抓手。一方面，女性旅游者自身要增強(qiáng)安全意識(shí)；另一方面，文旅從業(yè)者應(yīng)挖掘精細(xì)需求，打磨旅游產(chǎn)品，利用AI筑牢旅游安全防線。我們樂見更多集深度與溫度于一體的優(yōu)質(zhì)文旅產(chǎn)品的推出，讓文旅消費(fèi)在“她經(jīng)濟(jì)”與網(wǎng)絡(luò)的助力下，綻放出更為絢爛的光彩。