廣州經(jīng)營主體服務(wù)平臺接入AI技術(shù)新引擎

企業(yè)辦照流程怎么走？如何進行電子簽名？如今在廣東省廣州市，想咨詢這些辦事問題，只要通過“廣州市場主體直通車”小程序，即可開啟與AI助手的對話式交互。

3月18日，廣州市市場監(jiān)管局透露，“廣州市場主體直通車”小程序迭代升級，已打造出“AI導(dǎo)辦”“AI審批”智慧登記新模式，接入DeepSeek等新模型新技術(shù)，為企業(yè)、群眾辦事提供全周期、全鏈條在線智能導(dǎo)辦服務(wù)。

近日，打算申辦一家科技企業(yè)的李先生說：“通過‘廣州市場主體直通車’小程序‘AI導(dǎo)辦’，可以快速獲取申報信息，申領(lǐng)營業(yè)執(zhí)照一步到位，真是太方便了。”

據(jù)介紹，目前“廣州市場主體直通車”小程序已全面整合廣州市市場監(jiān)管部門多項政務(wù)服務(wù)事項，涉企的辦理、查詢尤為頻繁，群眾對登記注冊的咨詢和導(dǎo)辦需求量大。

為進一步提升群眾辦事體驗，小程序應(yīng)用自然語言處理技術(shù)后，能實時歸集《中華人民共和國公司法》《市場主體登記管理條例》等法律法規(guī)及政務(wù)服務(wù)事項，同步提供接地氣、易理解、口語化的簡明解讀，使法規(guī)政策不再難懂，幫助辦事群眾對政策要點一鍵獲取、一讀就懂。

廣州市市場監(jiān)管局有關(guān)負責(zé)人表示，“AI導(dǎo)辦”服務(wù)場景將支持口語化文字提問和普通話、粵語等語音交互，新增智能識別功能實現(xiàn)對各類申請文書材料圖片等自動解析，解決傳統(tǒng)咨詢效率低、語言溝通障礙多等堵點，一站式智能響應(yīng)群眾各種導(dǎo)辦需求，將更優(yōu)的服務(wù)及時提供給社會公眾。

據(jù)了解，本次升級引入智能算法新技術(shù)，“廣州市場主體直通車”小程序通過采集關(guān)鍵要素信息（如人員、場地等），實現(xiàn)規(guī)范校驗、全表單自動生成，幫助申請者順利快捷完成符合登記條件標準的申報，避免頻繁出現(xiàn)退件情況，進一步優(yōu)化辦事體驗。

此外，對不涉及前置許可的企業(yè)設(shè)立登記，申請?zhí)峤缓髮嵭?ldquo;AI審批”，利用OCR、文字圖像精準識別、自動比對各項標準規(guī)則等技術(shù)，大幅提升審批效率。同時，率先探索全域標準地址比對，通過數(shù)據(jù)賦能和區(qū)塊鏈技術(shù)，確保信息的真實性、一致性、不可篡改性，消除人工核驗盲區(qū)，對于符合法定形式的申請在完成電子簽署后，短時間即可獲取審批結(jié)果，推動實現(xiàn)“刷臉即通過”，進一步提升辦事效率和群眾滿意度。

廣州市市場監(jiān)管局有關(guān)負責(zé)人指出，下一步將繼續(xù)以AI新技術(shù)為引擎驅(qū)動，在市場監(jiān)管和政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域探索更多便民應(yīng)用，持續(xù)完善小程序服務(wù)場景，推動實現(xiàn)大灣區(qū)城市和全國重點城市登記注冊“一地辦理、全國通行”，為廣州經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展注入新動能。